- De la €4.00 pe comandătransport cu tarif fix în toată Europa, fără costuri ascunse
- Expediere în 24 de oredin depozitul nostru propriu din Plovdiv, Bulgaria (UE)
- 14 zile pentru returdin ziua în care primiți comanda
Livrare în Bulgaria
| Metodă de livrare | Preț | Termen de livrare |
|---|---|---|
| Oficiu Econt | €4.00 | 1 până la 2 zile lucrătoare |
| Speedy la adresa dumneavoastră | €4.00 | 1 până la 2 zile lucrătoare |
Prețul este un tarif fix pe comandă și include TVA. Toate prețurile sunt în EUR. Nu există prag pentru transport gratuit.
Termene și program
| Procesare | în 24 de ore, de luni până sâmbătă; comenzile plasate după ora 15:00 sunt procesate, de regulă, în următoarea zi lucrătoare |
|---|---|
| Termen de livrare | depinde de țară și de opțiunea de livrare, vedeți tabelele de pe această pagină |
| Duminica și sărbătorile legale | nu se efectuează livrări (sărbătorile legale din țara de destinație) |
| Urmărire | după expediere veți primi un e-mail cu datele de urmărire |
| Insule | livrarea către insule poate dura cu 1 până la 2 zile lucrătoare mai mult |
Livrare în toată Europa
Expediem din depozitul nostru propriu din Plovdiv, Bulgaria (UE), către țările enumerate mai jos. Costul livrării este un tarif fix pe comandă, în EUR, cu TVA inclus. La finalizarea comenzii alegeți livrarea standard sau livrarea rapidă cu DHL.
| Țara | Livrare standard | Livrare cu DHL |
|---|---|---|
| Grecia, România | €4.69 2 până la 4 zile lucrătoare |
€19.99 3 până la 5 zile lucrătoare |
| Croația, Cehia, Ungaria, Polonia, Slovacia, Slovenia | €6.69 3 până la 5 zile lucrătoare |
€19.99 3 până la 5 zile lucrătoare |
| Restul Europei Andorra, Austria, Belgia, Cipru, Danemarca, Estonia, Finlanda, Franța, Germania, Irlanda, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburg, Malta, Monaco, Țările de Jos, Norvegia, Portugalia, San Marino, Spania, Suedia, Elveția, Regatul Unit |
€9.99 6 până la 10 zile lucrătoare |
€19.99 3 până la 5 zile lucrătoare |
Nu livrăm în afara țărilor enumerate mai sus.
Destinații din afara teritoriului vamal al UE (de exemplu Regatul Unit, Elveția și Norvegia): țara de destinație poate percepe taxe vamale sau TVA la import. Aceste costuri sunt suportate de client.
Returnarea produselor
- Vă puteți retrage din achiziție în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii, fără a indica un motiv. Vă rugăm să ne informați mai întâi prin e-mail sau telefon.
- Trimiteți produsele către Venera Commerce Ltd, 130 Maritsa Blvd, 4000 Plovdiv, Bulgaria. Costul transportului pentru retur este suportat de dumneavoastră.
- Produsele trebuie să fie nefolosite și în starea originală, cu ambalajul și etichetele intacte. Parfumul este un produs sensibil din punct de vedere igienic: pentru produsele desfăcute sau folosite se poate rambursa doar parțial suma, pentru a acoperi pierderea de valoare.
- Vă rambursăm banii în termen de 14 zile de la primirea produselor returnate, prin aceeași metodă de plată pe care ați folosit-o pentru comandă. Plățile cu cardul se rambursează pe același card; în caz contrar, rambursarea se face prin transfer bancar.
- Dacă nu putem rezolva împreună o dispută, puteți folosi platforma europeană de soluționare online a litigiilor: ec.europa.eu/consumers/odr. Se aplică legea bulgară și normele UE aplicabile privind protecția consumatorilor, iar dumneavoastră păstrați protecția obligatorie a consumatorului din țara în care locuiți. Detalii în termenii și condițiile noastre.
Aveți întrebări despre livrare sau retur?
Sunați-ne la +359 32 622 623 sau la +359 878 425 149, sau scrieți la info@venerafragrances.com.